Электронная приемная

Уважаемые посетители!


Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан в адрес мэра города Ярославля в электронном виде.
1. Официальный портал города Ярославля является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к мэру города Ярославля.
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный портал города Ярославля, поступают в управление делами мэрии города и в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регистрируются и рассматриваются в порядке установленном указанным Федеральным законом.
3. Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
  • вопросы, не относящиеся к компетенции мэрии города Ярославля;
  • ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
  • призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
  • вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
  • любую рекламу.
  • 4. Сроки рассмотрения обращений граждан в мэрии:
    Максимальный срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения в мэрии, которая осуществляется в течение 3 дней с момента поступления письменного обращения в мэрию.
    Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию мэрии, в течение 7 дней со дня регистрации в мэрии направляется в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
    5. Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в анкете гражданином. В случае внесения в анкету некорректных или недостоверных данных ответ на обращение не дается.
6. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

адм регламент обр граждан.docxАдминистративный регламент рассмотрения обращений граждан в мэрии города Ярославля​

Информ-статист.обзор 2012 год.docОбзор обращений граждан, поступивших в мэрию города Ярославля за 2012 год

Обзор 2013 год.docxИнформация об обращениях граждан за 2013 год​

Информация о работе с обращениями граждан за 2014 год на сайт.docxИнформация о работе с обращениями граждан за 2014 год​

Информация о работе в мэрии  за 2015 год.docxИнформация об обращениях граждан за 2015 год

Информационно-статистический обзор 1403.docxИнформационно-статистический обзор рассмотренных обращений граждан, поступивших в мэрию города Ярославля в феврале 2017 года

обзор март.docxИнформационно-статистический обзор рассмотренных обращений граждан, поступивших в мэрию города Ярославля в марте 2017 года

​​​​​​​
Фамилия (обязательное поле):
Имя (обязательное поле):
Отчество:
Почтовый адрес:
Электронная почта (обязательное поле):
Суть вопроса (обязательное поле):
Содержание обращения (обязательное поле):
Файл:
 
Обращение может содержать вложенный файл следующих форматов: txt, doc, rtf, xls, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx.
Введите код (обязательное поле):