Сайт запущен в режиме опытной эксплуатации, о замеченных ошибках просьба писать на адрес feedback@city-yar.ru. Прошлая версия доступна по адресу old.city-yaroslavl.ru

Интерактивный портал «Решаем вместе» продолжает работу с обращениями жителей

14 Ноября 2017
В Ярославле продолжает работу интерактивный портал «Решаем вместе», созданный для вовлечения жителей в процесс управления регионом и осуществления контроля деятельности органов власти. Обращения граждан, опубликованные на этом портале, рассмотрены и отданы в работу соответствующим подразделениям.

Так, в Заволжском районе во дворе дома № 58 по улице Красноборская долгое время не работали некоторые фонари освещения. Инициативная группа жителей решила написать о данной проблеме на сайте.

- С интерактивного портала «Решаем вместе» это обращение поступило к нам, - отметил первый заместитель директора департамента городского хозяйства мэрии Ярославля Олег Пегашов. - В течение 10 дней она была решена. За время работы портала поступило порядка 80 сообщений о проблемах с освещением во дворах. Случаи везде разные: где-то произошел обрыв кабеля, где-то просто перегорела лампа. Практически все проблемы на данный момент решены.

Все обращения обрабатываются в течение десяти дней, затем дается ответ, который публикуется на портале. В мэрии города Ярославля организован контроль за сроком выполнения и качеством работ.

- Столбы у нас стояли давно, но лампы давно не горели. В прошлом году все жители нашего дома вынуждены были гулять с детьми на детской площадке в соседнем дворе, так как попросту было темно, - рассказала местная жительница Любовь Гусева. - Когда мы проводили собрания жильцов, люди, конечно же, возмущались. После того, как мы узнали о портале, один из наших жителей пообещал направить туда обращение. Несколько дней назад освещение здесь вновь появилось. И сегодня я очень рада и от всех жителей приношу слова благодарности за оперативную работу.

Оперативность реагирования на проблемы граждан – главная отличительная черта портала «Решаем вместе». Кроме того, это позволяет сократить число обычных бумажных писем. Мэром города Ярославля дано поручение еженедельно на общегородских совещаниях докладывать о качестве и сроках выполнения работ.


Наверх